Politica di spedizione

Politica di spedizione

Spedizioni Fusalix

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Fusalix spedisce in tutto il mondo.

Il negozio opera su fusalix.sale.

La sede operativa è in Via dei Giardini 14, 40121 Bologna BO, Italia.

Costi di spedizione

Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano la spedizione.

Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR per la spedizione.

Gli importi sono calcolati in EUR.

Fusalix accetta carta di credito.

Fusalix accetta PayPal.

Tempi di consegna

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Il corriere gestisce la tratta internazionale.

Il giorno dell'ordine non rientra nel conteggio.

Sabato e domenica non rientrano nel conteggio.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve una conferma via email.

La conferma riporta il numero d'ordine.

Il cliente indica il numero d'ordine in ogni messaggio.

L'indirizzo inserito alla cassa viene usato per la consegna.

Controlla via, numero civico, CAP, città e paese prima di pagare.

Un indirizzo errato ritarda la consegna.

Tracciamento e consegne parziali

Il canale di assistenza principale fornisce il riferimento per tracciare il vettore.

Usa il codice sul sito del corriere.

Un ordine può viaggiare in più colli.

Ogni collo può avere un evento di scansione diverso.

Ritardi ed eventi del corriere

Il traffico internazionale può causare un ritardo.

I controlli doganali possono causare un ritardo.

Lo stato del corriere mostra ogni giacenza.

Contatta support@fusalix.sale se il tracciamento resta fermo.

Includi il numero d'ordine nel messaggio.

Mancata consegna

Il corriere lascia un avviso dopo un tentativo fallito.

Segui le istruzioni del corriere per il ritiro.

I colli non ritirati rientrano al mittente.

Scrivi a support@fusalix.sale per una nuova spedizione.

Colli mancanti o danneggiati

Verifica l'imballo al momento della consegna.

Il cliente allega foto per articoli difettosi o incompleti.

Il canale di assistenza principale verifica foto di articoli difettosi.

La scheda prodotto descrive uso e contenuto.

I prodotti hanno la garanzia legale di conformità.

Il supporto verifica le segnalazioni di difetto.

Il reso per posta resta possibile entro 30 giorni.

Assistenza spedizioni

Il canale di assistenza è support@fusalix.sale.

Il supporto risponde su ordini, spedizioni e resi.

L'orario è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

La prima risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Il caso resta aperto fino alla conferma del cliente.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende all'apertura successiva.

• Scrivi a support@fusalix.sale per ordini e spedizioni.
• Indica numero d'ordine e indirizzo di consegna nel testo.