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Fusalix è un rivenditore indipendente per igiene e nutrizione degli animali.

La sede operativa è a Bologna.

Fusalix, Via dei Giardini 14, 40121 Bologna BO, Italia

Assistenza principale

L'indirizzo di assistenza è support@fusalix.sale.

Usa questo indirizzo per gli ordini.

Usa questo indirizzo per le spedizioni.

Orari di servizio

L'assistenza è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende all'apertura successiva.

Cosa indicare nel messaggio

  • Indica il numero d'ordine in ogni messaggio.
  • Allega foto per articoli difettosi o incompleti.

Come viene gestita la richiesta

  • Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
  • Il caso resta aperto fino alla conferma del cliente.

La prima risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Verifiche e tracciamento

Il canale di assistenza verifica le foto di articoli difettosi.

Il canale di assistenza fornisce il riferimento per tracciare il vettore.

I casi complessi passano al responsabile operativo del centro.

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Igiene e nutrizione per animali con marchi Bepetmia, Farmina e Primal Spirit e consegna mondiale.

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